杭州火車東站樞紐旅客咨詢服務中心正式啟用，標志著杭州市在提升鐵路旅客服務質量方面邁出了重要一步。該中心位于火車東站樞紐核心區域，旨在為旅客提供高效、便捷、全面的信息咨詢服務，進一步優化出行體驗。

新建的咨詢服務中心配備了現代化的服務設施和專業的服務團隊，覆蓋多項功能。旅客可在此獲取列車時刻表、票務信息、換乘路線、周邊交通指引以及杭州市旅游資訊等。中心還設有自助查詢終端和多語言服務窗口，方便國內外旅客快速解決問題。尤其值得一提的是，服務中心引入了智能化系統，支持實時信息更新和在線互動咨詢，確保信息的準確性和及時性。

杭州火車東站作為華東地區重要的交通樞紐，日均客流量巨大。咨詢服務中心的啟用，不僅緩解了站內信息咨詢壓力，還提升了旅客滿意度和城市形象。該中心將根據旅客反饋持續優化服務內容，探索更多個性化服務項目，助力杭州打造國際化、智能化的交通服務標桿。

杭州火車東站樞紐旅客咨詢服務中心的啟動，是城市公共服務體系不斷完善的重要體現，為旅客出行提供了有力保障，也彰顯了杭州市在推進智慧城市建設方面的決心與成效。