民生無小事，枝葉總關情。在深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的過程中，巴彥淖爾市各級黨組織和廣大黨員干部始終把困難群體的安危冷暖放在心上，聚焦殘疾人出行難、代步車使用管理不規范等急難愁盼問題，以務實舉措打通服務殘疾人的“最后一公里”，讓“殘疾人座車”真正成為安全車、放心車、暖心車。

一、深入走訪摸排，找準服務“痛點”

殘疾人機動輪椅車（俗稱“殘疾人座車”）是肢殘人士重要的出行工具，關乎他們的日常生活、就業就醫和社會參與。部分車輛存在無牌無證上路、非法營運、擅自改裝等問題，既影響道路交通安全，也給殘疾人群體的自身權益帶來隱患。為此，市殘聯聯合公安交管、交通運輸、市場監管等部門，組建專項工作組，采取“逐戶走訪+集中登記”的方式，對轄區內殘疾人代步車數量、車輛狀況、使用需求、車主身體條件等信息進行全面摸排。走訪中，工作人員耐心傾聽殘疾人對車輛上牌、年檢、保險、停放等方面的意見建議，建立“一人一車一檔”臺賬，做到底數清、情況明，為精準施策奠定基礎。

二、優化管理服務，打通辦事“堵點”

讓殘疾人少跑腿、不添堵，是檢驗為民服務成效的試金石。針對殘疾人辦證上牌流程復雜、往返困難的實際，當地在車管所服務大廳專門開辟“殘疾人綠色通道”，推行“預約辦、上門辦、幫代辦”模式。對行動不便的重度殘疾人，交警和殘聯工作人員主動上門查驗車輛、采集信息、核發牌證，整個過程也從以往需要往返多次簡化為“只跑一次”或“一次不跑”。依托“交管12123”APP和政務服務網，引導殘疾人在線辦理年檢、補換牌證等業務，并制作通俗易懂的圖解操作指南，讓數字便利惠及每一位有需求的人。

三、保障出行權益，消除安全“盲點”

做好殘疾人座車服務，必須守牢安全底線，同時保障殘疾人合法權益。一方面，公安交管部門建立殘疾人代步車駕駛人檔案，定期進行交通安全知識宣教，重點強調頭盔佩戴、遵守信號燈、按規定車道行駛等常識，并通過典型事故案例以案說法，提升殘疾人的法規意識和防護能力。另一方面，協調保險機構推出適合殘疾人車主的專項保險產品，努力破解“投保難上路”困局。在出行環境上，加大對商場、醫院、政務大廳等重點場所的無障礙車位設置和監督力度，暢通殘疾人車輛停放通道，嚴查占用無障礙停車位的行為，讓“兩個輪子”轉動得更加平穩安心。

四、建立長效機制，確保關愛“不斷點”

辦實事不是一陣風，常態化幫扶才是關鍵。巴彥淖爾市將殘疾人代步車服務管理納入年度民生實事清單，建立殘聯、公安、交通、市場監管等部門聯席會議制度，定期研判解決殘疾人出行領域新問題。各社區（嘎查村）殘協專職委員將代步車服務納入日常職責范圍，通過定期回訪和節日慰問，做到需求第一時間響應、困難第一時間幫扶。“保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。”市殘聯相關負責人表示，將持續優化殘疾人座車管理服務，加大對違規行為的勸阻和打擊，決不讓代步車成為“操心車”，更不讓每一位殘疾人在共同富裕的道路上掉隊。

一枝一葉總關情。規范管理殘疾人座車，看似是交通事，實則是民生情，生動詮釋著“我為群眾辦實事”的態度和溫度。只要我們堅持把好事辦實、把實事辦好，用腳步丈量民情、以真誠換取信任，殘疾人朋友一定會擁有更多獲得感、幸福感、安全感，共同奔赴更加多彩的生產生活！